費用対効果を追求している会社では、社員が「自分の費用対効果」を考え始める。すると社員は自分の仕事をできるだけ少なくするために他人に仕事を押し付け始め、結果的に顧客満足度の低下などを起こして首を締める
焼畑農業をやめるために—新卒準備カレンダー 2011春 - 西尾泰和のはてなダイアリー